Legal

Política de Privacidad

Última actualización: 4 de abril de 2025

Tu privacidad nos importa. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos, incluidos los derechos bajo el RGPD y la CCPA.

Cumple con RGPDCumple con CCPANo Vendemos Datos

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Información que Recopilamos

Recopilamos información de tres maneras: directamente de ti, automáticamente a través de tu uso del Servicio y de terceros.

Información que tú nos proporcionas

  • Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y detalles del perfil.
  • Información de pago: dirección de facturación y datos del método de pago (procesados por nuestro proveedor de pagos; no almacenamos números completos de tarjeta).
  • Comunicaciones: mensajes, solicitudes de soporte y comentarios que nos envías.
  • Contenido del usuario: publicaciones, comentarios y otro contenido que subes a la plataforma.

Información recopilada automáticamente

  • Datos de registro: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y marcas de tiempo.
  • Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo.
  • Datos de uso: funciones utilizadas, duración de la sesión y eventos de interacción.
  • Datos de ubicación: ubicación aproximada derivada de la dirección IP.

Información de terceros

  • Proveedores de OAuth: si inicias sesión con Google u otros proveedores, recibimos los datos de perfil que ellos permitan.
  • Socios de analítica: datos de comportamiento agregados para mejorar el Servicio.

02

Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos con los siguientes fines:

  • Proporcionar, operar y mejorar el Servicio.
  • Procesar transacciones y enviar información relacionada (recibos, facturas).
  • Enviar comunicaciones transaccionales y de servicio (restablecimientos de contraseña, alertas de cuenta).
  • Enviar comunicaciones promocionales; puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.
  • Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte.
  • Monitorear y analizar tendencias de uso para mejorar la experiencia del usuario.
  • Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
  • Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos del Servicio.

Base legal (RGPD): Procesamos datos personales con base en la ejecución del contrato, intereses legítimos, cumplimiento legal y, en el caso de comunicaciones de marketing, tu consentimiento.


03

Divulgación de tu Información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de servicios: terceros que procesan datos en nuestro nombre (procesadores de pagos, hosting, analítica, envío de correos electrónicos). Están obligados contractualmente a proteger tus datos.
  • Transferencias comerciales: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían ser transferidos. Te notificaremos antes de dicha transferencia.
  • Requisitos legales: cuando lo exija la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental.
  • Seguridad: para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Success Unlocked, nuestros usuarios o el público.
  • Con tu consentimiento: para cualquier otro propósito con tu consentimiento explícito.

04

Cookies y Rastreo

Usamos cookies y tecnologías de rastreo similares para operar y mejorar el Servicio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Esenciales

Necesarias para la funcionalidad principal (autenticación, seguridad). No se pueden desactivar.

Analíticas

Nos ayudan a entender cómo se usa el Servicio (p. ej., Google Analytics, Vercel Analytics).

Preferencias

Recuerdan tu configuración y personalizan tu experiencia.

Marketing

Se usan para mostrarte publicidad relevante (solo con tu consentimiento).

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad.


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Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período de retención más largo.

  • Datos de la cuenta: se conservan durante la vigencia de tu cuenta más 90 días después de la eliminación.
  • Registros de transacciones: se conservan durante 7 años para cumplimiento fiscal y contable.
  • Comunicaciones de soporte: se conservan durante 3 años.
  • Datos de analítica: los datos agregados y anonimizados pueden conservarse indefinidamente.

Cuando ya no necesitamos tus datos, los eliminamos o anonimizamos de forma segura. Puedes solicitar la eliminación anticipada bajo los derechos descritos a continuación.


06

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

AccesoSolicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
RectificaciónCorregir datos personales inexactos o incompletos.
SupresiónSolicitar la eliminación de tus datos personales (el derecho al olvido).
PortabilidadRecibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
RestricciónSolicitar que limitemos el uso de tus datos.
OposiciónOponerte al procesamiento basado en intereses legítimos o en marketing directo.
Exclusión (CCPA)Los residentes de California pueden optar por no participar en la venta de información personal. No vendemos datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@successunlocked.com. Responderemos en un plazo de 30 días.


07

Privacidad de Menores

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato en privacy@successunlocked.com y tomaremos medidas para eliminar la información.


08

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página y, cuando la ley lo exija, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio.

Tu uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política revisada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.


09

Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad, solicitudes de datos o para reportar una inquietud:

Success Unlocked, Inc. — Privacidad y Protección de Datos — Estados Unidos

Si te encuentras en la UE/EEE y no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control local.